Términos y Condiciones de Uso

Conversion Focused Agency LLC  ·  Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web https://conversionfocusedagency.com/ y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

a) Gestión de Redes Sociales
Creación, diseño, marcado, programación y publicación de contenido en piloto automático en Facebook Page, Instagram y Google Business Profile. El cliente aprueba el contenido antes de su publicación.

b) Empleados IA Personalizados
Agentes de inteligencia artificial conversacional (chat, SMS y voz) diseñados para atender consultas, calificar prospectos, agendar citas, brindar soporte al cliente y reactivar bases de datos existentes.

Los detalles específicos de cada servicio, alcance, entregables y plazos se establecerán en el contrato o propuesta correspondiente.

3. Elegibilidad y Capacidad Legal

Para contratar servicios de pago, usted declara que tiene plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en su jurisdicción y que la información que nos proporciona es veraz, precisa y actualizada.

4. Cuentas de Usuario

Si crea una cuenta en nuestro sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Notífíquenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

5. Precios y Pagos

• Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria.
• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros (ej. Stripe, PayPal).
• Al contratar un servicio, usted autoriza el cargo del monto correspondiente.
• Para planes o suscripciones recurrentes, los cobros se realizarán automáticamente hasta que usted cancele el servicio.
• Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según su ubicación.

6. Política de Reembolsos

Condiciones para aplicar:

• El cliente solicita el reembolso por escrito a [email protected] dentro del plazo.
• El servicio contratado no ha sido completamente prestado o entregado.

No aplica reembolso cuando:

• El servicio fue íntegramente prestado dentro del período de 30 días.
• Existe evidencia de uso fraudulento o violación de estos Términos.
• Se trate de servicios personalizados completados bajo especificaciones aprobadas por el cliente.

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 5–10 días hábiles siguientes a la aprobación.

7. Propiedad Intelectual

Propiedad de la Empresa: Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, código, marca) es propiedad de Conversion Focused Agency LLC o sus licenciantes. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita previa.

Propiedad del Cliente: El contenido creado para el cliente en el marco de los servicios contratados (publicaciones, scripts de IA, materiales gráficos) pasa a ser propiedad del cliente una vez realizado el pago íntegro, salvo acuerdo escrito en contrario.

8. Conducta y Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a NO:

• Usar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Infringir derechos de terceros (derechos de autor, marcas, privacidad).
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o infraestructura.
• Publicar o distribuir contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio o que incite al odio.
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestro sitio o servicios.
• Revender o sublicenciar nuestros servicios sin autorización escrita.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Conversion Focused Agency LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total máxima no excederá el monto pagado por usted en los 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

No garantizamos resultados específicos (leads, conversiones, alcance en redes sociales u otros indicadores), ya que dependen de factores fuera de nuestro control.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Conversion Focused Agency LLC, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de su uso de nuestros servicios o de la violación de estos Términos.

11. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios. Los cambios significativos en planes o precios de suscripciones activas se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios tras dicha publicación constituye su aceptación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Condado de Dallas, Texas.

14. Resolución de Disputas

En caso de disputa, las partes se comprometen a:

1. Negociación directa: Resolver de buena fe dentro de los 30 días siguientes a la notificación escrita.
2. Arbitraje vinculante: Si no hay acuerdo, mediante las Reglas de la American Arbitration Association (AAA), en Dallas, Texas.

Usted renuncia a participar en demandas colectivas (class actions) contra Conversion Focused Agency LLC.

15. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto permanecerá vigente.
• No renuncia: La falta de ejercicio de algún derecho no constituye renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en inglés.